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022 我从客服开始做起


  “大家好,我是张昊!很高兴能在华夏游戏网的直播间,和大家见面!”

  屏幕前方,露出了一个年轻人的面孔,他有点不苟言笑,又或者看起来有点死板,但是双眼之间,却有着一种不属于年轻人的成熟。

  “我靠,这就是《龙裔》的制作人啊!看起来好年轻啊!跟上一期的吴锋应该差不多大吧?”

  “《龙裔》很好玩啊,想不到它的制作人这么年轻,真是厉害啊。”

  “听说这一次丸美又有新作品要发行了,真是期待。”

  …………

  华夏游戏网的直播流量非常高的,《我和游戏制作人说点事》又是他们网站的拳头直播节目,所以吸引的人气非常之高,现在观看直播的人数,已经突破百万了。很多游戏公司的制作人,都以上这个节目为荣。

  “张昊先生,我听说,您以前在丸美,是客服出身是吗?”美女主持人疑问道。

  “是的,我是十七岁高中毕业之后,加入丸美的。刚开始做游戏客服,做了大概三年吧!”

  “哇,那张昊先生非常厉害啊!能从一个小小的游戏客服,一步步走到今天这个金牌制作人的地位,一定非常不简单吧。”

  “也是感谢丸美公司给我的机会吧!让我能有一个展现自己能力的机会。”

  张昊在做丸美客服期间,因为给当时丸美的一款旗舰产品提了一个多达128页的产品建议书,得到了丸美管理层的赏识,最终被破格提拔,进入了游戏研发组,担任一款新游戏的数值策划。

  在一个游戏研发组中,数值策划是一款游戏的灵魂,数值策划是主策划背后真正的男人。如果说主策划是统领游戏全局的统帅的话,那一款游戏的数值策划,就是这款游戏的命运编织者。

  一个游戏如果数值体系做的好,哪怕画面再错,氪金再夸张,都有大把的人愿意玩,愿意花钱。

  比较典型的,就是前世巨人的《征途》和网易的《梦幻西游》等回合西游系列。

  在游戏圈,数值策划可以分为豪放派和精细派。

  《征途》整款游戏的数值体系,就属于豪放派,表面上看去,大开大合,一人一刀屠全城,并不怎么平衡。但是为什么大家还是很乐意玩呢?

  因为爽!

  当我的数值做的不够精细,为了氪金,那我就要加大荣耀系统的数值辅助,酷炫的翅膀,酷炫的大刀,闪瞎人眼的装备,金光闪闪的城主雕像,豪放的城主福利发放体系。

  RMB玩家玩的开心,非R玩家跟着老大走,拿福利,也玩的开心,一举两得。

  而数值策划中的精细派,就数梦幻系列最强大了,很多人可能对《梦幻西游》和《大话西游》表示疑惑,觉得这游戏也就那样。

  但是在英雄联盟等竞技游戏还没有兴起之前,网易的梦幻系列,是其公司最主要的收入支柱,当时放出了广告词豪言写着:最高273万在线,位居全球第二高。(第一是魔兽世界)

  据说《梦幻西游》的数值策划,精准到小数点的后面六位数。

  所以还是那句话,一款游戏哪怕画面做的再搓,氪金再严重,只要数值体系前后搭配合理了,让玩家玩的爽了,一样可以拥有很庞大的用户市场。

  而张昊作为一名客服和数值策划出身的游戏制作人,对自己的产品数值向来要求是非常严格和苛刻的。

  “张昊先生,作为一款新游戏,《魔之殇》所想表达的,是一个怎样的世界观呢?”此时,美女主持人继续提问道。

  “一个魔王的世界!我们将在里面塑造一个大魔头,让大家印象深刻。”

  “魔王的世界?!当清新风和轻漫风席卷游戏圈的时候,张昊先生突然转做恶魔风的游戏,是有什么用意吗?”

  “也算是寻找市场的差异化切入点吧!”

  “恩恩!那张昊先生,现在《魔之殇》的进展怎么样了?什么时候能和玩家们见面呢?我看很多《龙裔》的老玩家们,都已经有点等不及了。”美女主持人继续道。

  “恩,《魔之殇》现在已经进入最后的内部测试阶段了。相信很快就可以和广大玩家见面了,如果大家想获得进一步关于《魔之殇》的信息,也可以随时关注我或公司的个人微博。”

  “哈哈,看来张昊先生对自己的这一款新产品非常有信心呢?那张昊先生预测,《魔之殇》在上线之后,预计能带来多少的销量呢?”

  “我希望它能超越《龙裔》,成为今年的最强黑马,销量一举突破300万!”

  “300万?!我的天啊!那可是《龙裔》的三倍销售数据呢??就连今年刚出现的大黑马《仙剑奇侠传》,截止现在,累计销售量也才卖出243万套呢!张昊先生真的这么有信心吗?”

  “我相信丸美公司的力量,也相信我们团队的力量,更相信我们《龙裔》以前老玩家的鼎力支持。”屏幕前,张昊自信道。

  “那张昊先生,您和我们上一期采访的吴锋先生近乎同龄,也都是我们游戏界这几年少有的青年才俊。吴锋先生在创造了《仙剑奇侠传》的销量神话之后,也曾说下一款游戏要做即时类游戏,对此您是怎么看的呢?会不会影响到《魔之殇》的最终售卖效果呢?”

  “引战”向来是各大媒体最乐意看到的撕逼环节,没有战火,媒体就没有炒作性和曝光度,那玩家也就少了很多话题和关注度。

  所以别看这美女主持人有点傻白甜,一脸天真无邪可爱的样子,其实点起火药桶来,那可一直以来都是有一手的。

  “吴锋应该好好做他的休闲游戏和回合制游戏,即时游戏比前两者复杂的多,他应该明白这个道理。而且,他曾经也在即时游戏上吃过败仗,《武神:一刀999级》的差评还历历在目,他应该耕耘自己现在的领域,而不是冒然做创新,那样风险很大。”

  (据说,网翼的员工,都得先在客服岗位做几个月,接电话,体验玩家所关心的,才能正式转正。其中有一个主策,前《梦幻西游》的主策划,大富豪,也是个传(qi)说(pa),据说……)


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